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「凝聚科技,造就清澈。空氣造水,智慧飲源。」
常見問題Q&A
1. 建議使用坪數為何?
答:本家電具有卓越的換氣能力及造水能力,空間越大,空氣中能利用的水氣越多,但考量到一般家庭1~4人左右的用水量,建議於20坪以內的空間使用體驗最佳。
2. 是否能過濾掉空氣中的甲醛等有機危害物以及PM2.5、PM1.0?
答:乾淨的水需要乾淨的空氣來源,ARKVO使用HEPA等級濾網率可有效去除甲醛,並過濾空氣中99.9%的PM2.5及PM1.0,連比PM2.5小8倍的0.3微米懸浮微粒也有極佳的過濾效果,以確保第一道凝結水源乾淨衛生,同時,過濾後的乾淨空氣也會由後方排氣口排出。
3. 耗材多久需進行更換?
答:本家電的耗材包含4道淨水濾心及1道空淨濾網,皆建議每12個月更換一次。
當期限到期時,面板上濾心、濾網到期的指示燈便會亮起提醒更換。
4. 除溼能力為何? 環境條件和產水效能的關係為何?
答:本家電除溼力平均16L/日,提供有感乾爽的舒適環境。
台灣屬潮溼海島型氣候,一般室內相對溼度平均60%,本家電每日可造水16公升;若室內冷氣長時間開放,相對溼度平均50-55%,每日仍可造水10-14公升。
此外,在極度乾燥的環境下(如沙漠地區,溼度約20-30%),本家電每天也能造水1.37公升。
5. 是否會濾掉礦物質等營養物質?
答:取自空氣的水,本身純淨無雜質,透過第4道後置濾心,可使水質更加甘潤、潔淨,如同將大自然的氣息帶到家中,並含有多種人體不可缺少的微量元素,如鎂、鐵、鉀、氟、鈣等。
6. 加熱有到達沸點嗎?
答:本家電所產生的飲水皆經過全煮沸殺菌處理,另外,也可自行按下再沸騰,便能將熱水再次加熱至沸騰達到殺菌效果。
7. 可以過濾空氣中的懸浮微粒和有毒物質嗎?
答:若空氣中含有有害物質,那麼住在裡面的人每一口呼吸都將吸入有害/有毒氣體,相較之下,本家電透過HEPA等級濾網過濾空氣中99.9%懸浮微粒後產生凝結水,經過四道濾心層層過濾,全煮沸後再經由UV殺菌光通道產出的飲用水,會比吸入的空氣更乾淨無害。
8. 會不會很耗電?
答:本家電利用智能調控幫您省電,利用單一風扇、壓縮機及水溫控制系統,就能一次達到空氣濾淨、環境控溼、淨水處理及冰溫熱水保溫的功效,相比三台同等級空淨機、除溼機、開飲機一起使用,耗電量更節省了30%以上。
9. 保固期多久?
答:整機保固一年,壓縮機保固3年。
10. 內循環系統運作頻率與耗電量為何?
答:若經過72小時未使用出水功能,系統便會自動啟動內循環殺菌,每次內循環耗電量大約為2度電,重新產出7公升純淨飲水。
11. 從插電到製水需要多久時間?
答:初次使用時水箱全空的狀態,製水大約需要半天至一天,之後本家電會智能控制保持每天都有飲水可喝。
12. 能夠手動設定停止製水嗎?
答:本產品會智能控制造水,保持每天都有飲水可喝,如果擔心造水過多,可以在面板的造水管理做設定,最少可設定每日僅造水1.5公升便停止造水。
13. 水箱滿時造水功能是否會停止? 空淨及除溼功能是否也會停擺?
答:上下水箱都滿時便會停止除溼功能,但是空氣清淨的功能不會受到影響,只要機器在運作狀態,空氣清淨的功能也會啟動。若要維持造水狀態,可運用以下方式:
1.自動模式下,當溼度降到體感舒適的數值時(通常為60%),除溼功能便會自動將功率降到最低,一方面避免溼度持續下降會對人體感到不適,一方面也避免造出過多的水,因此若每日有喝水習慣,上下水箱並不會有全滿的狀況發生。
2.若因爲開啟恆溼控制或連續除溼的功能,或是長期沒有使用飲水,導致上方飲水箱及下方儲水箱都儲滿,但希望能繼續使用除溼功能的話,有兩個方式可以排出多餘的水: a. 從飲水出水口直接將水排出 b. 本家電背面的下方有一排出水口,接上所附的排水儲水袋便能將下水箱的水排空。如此一來就能繼續使用除溼的功能。
14. 耗材在沒有拆封的情況下可以保存多久?
答:沒拆封的情況下,HEPA濾網基本沒有期限;
濾心一般的保存期限是3年。