常見問題Q&A

答：本家電具有卓越的換氣能力及造水能力，空間越大，空氣中能利用的水氣越多，但考量到一般家庭1~4人左右的用水量，建議於20坪以內的空間使用體驗最佳。

 答：乾淨的水需要乾淨的空氣來源，ARKVO使用HEPA等級濾網率可有效去除甲醛，並過濾空氣中99.9%的PM2.5及PM1.0，連比PM2.5小8倍的0.3微米懸浮微粒也有極佳的過濾效果，以確保第一道凝結水源乾淨衛生，同時，過濾後的乾淨空氣也會由後方排氣口排出。 

 答：本家電的耗材包含4道淨水濾心及1道空淨濾網，皆建議每12個月更換一次。
 當期限到期時，面板上濾心、濾網到期的指示燈便會亮起提醒更換。

 答：本家電除溼力平均16L/日，提供有感乾爽的舒適環境。
 台灣屬潮溼海島型氣候，一般室內相對溼度平均60%，本家電每日可造水16公升；若室內冷氣長時間開放，相對溼度平均50-55%，每日仍可造水10-14公升。
 此外，在極度乾燥的環境下(如沙漠地區，溼度約20-30%)，本家電每天也能造水1.37公升。 

 答：取自空氣的水，本身純淨無雜質，透過第4道後置濾心，可使水質更加甘潤、潔淨，如同將大自然的氣息帶到家中，並含有多種人體不可缺少的微量元素，如鎂、鐵、鉀、氟、鈣等。

 答：本家電所產生的飲水皆經過全煮沸殺菌處理，另外，也可自行按下再沸騰，便能將熱水再次加熱至沸騰達到殺菌效果。 

 答：若空氣中含有有害物質，那麼住在裡面的人每一口呼吸都將吸入有害/有毒氣體，相較之下，本家電透過HEPA等級濾網過濾空氣中99.9%懸浮微粒後產生凝結水，經過四道濾心層層過濾，全煮沸後再經由UV殺菌光通道產出的飲用水，會比吸入的空氣更乾淨無害。

 答：本家電利用智能調控幫您省電，利用單一風扇、壓縮機及水溫控制系統，就能一次達到空氣濾淨、環境控溼、淨水處理及冰溫熱水保溫的功效，相比三台同等級空淨機、除溼機、開飲機一起使用，耗電量更節省了30%以上。 

 答：整機保固一年，壓縮機保固3年。 

 答：若經過72小時未使用出水功能，系統便會自動啟動內循環殺菌，每次內循環耗電量大約為2度電，重新產出7公升純淨飲水。 

 答：初次使用時水箱全空的狀態，製水大約需要半天至一天，之後本家電會智能控制保持每天都有飲水可喝。

 答：本產品會智能控制造水，保持每天都有飲水可喝，如果擔心造水過多，可以在面板的造水管理做設定，最少可設定每日僅造水1.5公升便停止造水。 

 答：上下水箱都滿時便會停止除溼功能，但是空氣清淨的功能不會受到影響，只要機器在運作狀態，空氣清淨的功能也會啟動。若要維持造水狀態，可運用以下方式：
 1.自動模式下，當溼度降到體感舒適的數值時(通常為60%)，除溼功能便會自動將功率降到最低，一方面避免溼度持續下降會對人體感到不適，一方面也避免造出過多的水，因此若每日有喝水習慣，上下水箱並不會有全滿的狀況發生。

 
 2.若因爲開啟恆溼控制或連續除溼的功能，或是長期沒有使用飲水，導致上方飲水箱及下方儲水箱都儲滿，但希望能繼續使用除溼功能的話，有兩個方式可以排出多餘的水: a. 從飲水出水口直接將水排出 b. 本家電背面的下方有一排出水口，接上所附的排水儲水袋便能將下水箱的水排空。如此一來就能繼續使用除溼的功能。

 答：沒拆封的情況下，HEPA濾網基本沒有期限；
 濾心一般的保存期限是3年。